"Ik negearde har gewoan, gie nei de badkeamer, ik kaam derút, de frou wuifde nei my, en ik reagearre ûnhandich.
“Se antwurde: 'Hallo, kinst hjir komme?!' Ik seach ûnhandich om my hinne en rûn derhinne. Se bleau my ûnfatsoenlik neamen om't ik har negearre. Pas doe realisearre ik my dat se tocht dat ik dêr wurke.
"Ik lake en foardat ik tiid hie om út te lizzen, frege se de manager. Se wie op dit punt tige lûd, dus in oare ober kaam deroan en se ferklearre it net en frege it de manager. Dat de ober gie him ophelje. Hy gie fuort."
"Se begreep echt net hoe't er my kenne koe sûnder dat ik dêr wurke. It gie mar troch en troch en úteinlik akseptearre se it."
Frou: Wat? Fansels haw ik it juste nûmer! Wannear kin ik myn man ophelje? Ik wachtsje bûten, it is kâld!
Frou: Ik wol direkt mei de dokter prate. Lit my foarby gean. Ik sil jo oanklage.
Frou: Ik haw der genôch fan! Ik kom no binnen. Ik sil direkt by de dokter oer jo kleie! [seurend.]
"De mem fan 'e nije pasjint wie tige emosjoneel nei't se de operaasje foltôge hiene en sei dat de keamer te lawaaierich en te ferfelend wie foar har poppe. De poppe like goed, net ûnrêstich, hie pine of seach der stress út. Se stie derop dat der in privee keamer is."
"Ik gie de keamer yn en út om wat foar myn soan te heljen. Dat se drukte my yn 'e hoeke, oannimmend dat ik hjir de ferantwurdlike persoan wie, en makke tefolle lawaai foar it oare bern (myn soan) en har bern hie rêst en stilte nedich (Súkses yn elke sikehûskeamer lol). Har fersekering betellet foar in privee keamer (alles is goed, útsein dat it in fol hûs is) en ik moat it oan it wurk krije."
"De útdrukking op har gesicht doe't ik har fertelde dat ik hjir net wurkje en dat it bern yn it bêd neist my myn soan is! Se seach der in bytsje ferlegen út, mar meast lilk. Ik wit dat it in stressfolle tiid is, mar dizze frouljusrjochten binne bespotlik."
"It gie in skoftke troch en ik besocht har te negearjen, mar ik koe fernimme dat se hurd oan it wurk wie."
Karen: Jo moatte efteryn 'e keuken ite, dêr't jo hearre. It is ûnrespektfol foar de klant en jo nimme in tafel dêr't se ite koenen.
"Se bloosde en seach wer lilk, en hastige har doe nei de manager, dy't har twa kear fertelle moast dat ik dêr net wurke."
"Ik die myn koptelefoan ôf en sy frege my om in treinkaartsje nei Brighton. Ik sei: 'It spyt my leave, jo hawwe in treinmeiwurker nedich. Ik bin in passazjier.'"
"Dit soe it ein fan it ferhaal wêze, mar nee, doe stoppe se £ 10 yn myn jasbûse en rûn fuort mei har freonen, en sei: 'Oké, wy sille harren oan 'e oare kant fertelle dat hy net sil. Se joech ús in kaartsje, mar se koenen oan 'e kamera sjen dat wy him betelle hiene om te reizgjen!'"
"Doe't se se mei geweld beweegde, sei ik tsjin har: 'Ik wurkje hjir net.' Se antwurde: 'Ik wit it net, hoe soe ik dat witte? Jo moatte dit dochs dwaan."
"Ik antwurde: 'Jo moatte myn plooien fuortsette, want ik wurkje hjir net en set de karre dêr net. Fyn in oar plak ynstee fan frjemden út te skelden.'"
"Se antwurde: 'Ik sil mei it management prate.' Noait hie ik hurder laitsje as doe't ik foarby de yngong ried en de frou en in man dy't derút seach as in manager dêr lilk stean seach en al nei my wiisden."
"Ik besocht kalm út te lizzen, nee, har bern meie net op myn hynder ride, en nee, ik mei har net op in oar hynder yn 'e stâl ride litte."
"It makket net út wat ik sis, ik kin har net oertsjûgje dat ik dêr net wurkje en ik kin har dochter net 'litte ride'."
"Clyde wie net folslein oplaat, om't ik him koartlyn krigen haw. Hy wie tige jong en ûnerfaren. Ik soe it bern him net iens fersoargje litte, om't er graach byt. It bern begon te besykjen my te ûntwiken en oan te reitsjen." Syn mûle pakte it bern by de skouders en skode har sêft werom, echt benaud dat Clyde har bite soe.
"De frou snauwde en rôp: 'Myn dochter hat it rjocht om dat hynder oan te reitsjen, se is wierskynlik better mei hynders as jo! Jo binne ek gewoan in arbeider, dus jo doarre myn bern net te triuwen.'"
"It naam my by ferrassing. 'Dyn dochter wol myn hynder net oanreitsje; hy is net geskikt foar in poppe en koe dyn dochter sear dwaan. Dyn dochter wit net mear as ik, ik riid al 15 jier, en ik wurkje hjir net!!! Lit my mei rêst! rôp ik.
"Op dit punt begon myn hynder yn panyk te reitsjen en ik draaide my om en naam him werom nei syn stâl om him en mysels te kalmeren."
"Guon stâlmeiwurkers kamen derhinne en besochten te beoardieljen wat der oan de hân wie. De frou bleau tsjin my razen, mar ik koe har net mear oan en rûn fuort, om't it personiel har dwaande hold."
"Myn freonen (dy't dêr wurkje) fertelden my dat se driigje moasten om de plysje te beljen om har gean te litten, om't se har bern bleau freegje om op elk hynder te riden dat se seach. Se is no ek útsletten fan 'e stallen, dus teminsten, in lokkich ein?"
"Ik luts it werom. Se sei: 'Ik haw hjir op wachte!' It foel my op dat se tocht dat ik har bezorger wie. Ik fertelde har beleefd dat ik har bezorger net wie. Se seach betize út. Sei: "Bist der wis fan? Do sjogge derút as ien."
"Op dit punt woe ik gewoan dat se myn tas losliet, en har freonen kamen oer en seinen dat ik ophâlde moast mei har yn ferlegenheid te bringen en har iten jaan moast."
"Dat ik haw it har dúdlik makke: 'Ik bin net jimme itenbezorger. Dit is myn iten. Ik bin in gast yn dit hotel.' Ik luts de tas fan har ôf, en doe't ik it hotel ynkaam, seach ik... Tsjin 'e tiid dat se har tillefoan te foarskyn helle en sei: 'Ik belje [bezorgtsjinst] en sis harren datst in klootzak bist - ik wol myn jild werom!'"
"Ik haw der net tefolle oer neitocht, om't ik fansels gjin meiwurker wie. De meiwurker droech in swart shirt en in blau fest mei it winkellogo. Ik droech in griis Guinness T-shirt."
"De dame rûn foarby my en kaam oan 'e ein fan it gongpaad. Ik wit net oft se woe dat ik har 'hints' oannaam, mar se draaide har nei my ta, rekke my hast mei har karre, en sei: 'Soe it net tefolle gedoe wêze om jo tillefoan del te lizzen en jo wurk te dwaan? As jo in klant yn need sjogge, moatte jo har helpe. Dêrfoar wurde jo betelle!"
Frou: Pardon? No, dat moatst wol. Ik haw om my hinne socht nei wegwerpborden en borden en nimmen is ree om te helpen! Wêrom is it sa dreech foar jimme om jimme wurk te dwaan?!
ik: ik wurkje hjir net. Ik wachtsje oant myn auto ûnderhâlden wurdt [tekenje nei it "Bân- en Batterijsintrum"-teken]. As jo op syk binne nei kentekenplaten, dan binne dy twa of trije gongen fierderop.
"Doe seach se sels bewust nei de klean dy't ik oan hie. Se wjersteane de frustraasje en ferlegenens, sei tank en rûn fuort."
"Wy krije oer it algemien in soad fragen fan minsken, dus ik bin wend om yn it iepenbier oanhâlden te wurden by tsjinst. Ik sei: 'Ja, mefrou,' en draaide my om en seach in dame fan middelbere leeftyd, Orange, neist my stean."
"Myn partner en ik wikselen gewoan betize blikken út. Wy droegen T-shirts en petten mei de tekst 'brânwacht', heldergriene radio's om ús riemen, en slobberige giele broeken mei reflektearjende strepen."
"Se wie in bytsje ferfelend oer myn stilswijen en hold in sinaasappel foar my omheech. 'Sinaasappels? Dizze? Hastû der noch mear? Of allinnich dizze?'"
"Se sei neat, mar gebeare allinnich nei myn partner, dy't krekt as ik klaaid wie en njonken my stie. 'Pardon, hast noch sinaasappels?'"
"Se tilde har hannen yn frustraasje op en rûn yn 'e tsjinoerstelde rjochting. Wy ferlieten de ôfdieling griente en fruit om kip te keapjen, allinich om troch har by de doar fan 'e winkel fûn te wurden."
"Noch altyd besykjend beleefd te wêzen, ferklearre ik (foar de fjirde kear, oan elkenien dy't skoart) dat wy net yn 'e supermerk wurkje, om't wy brânwachtminsken binne.
"Ik rûn nei de efterkant om se op te heljen, en seach nei de katastrofale tastân fan 'e winkel en de protte minsken dy't om help fregen, doe't in fêste klant dy't my eartiids irritearre nei my wiisde (op syn minst 20 foet ôfstân) en rôp: 'Do wurkje hjir!'"
"Hy wie skrokken, mar in sekonde letter lake ik mei ketchup en sei tsjin him dat hy de folgjende kear wierskynlik net woe dat immen dy't yn 'e bar sitten hie oant hy dêr wie him wat brocht."
"Ik wol net oannimme wêrom't er de oanname makke hat, mar ik bin net fertrietlik dat er chips yt. Ik tink dat er wit wat er dien hat, want net allinnich hat er net kleie, hy hat ek syn ekskús oanbean."
Ik: Sorry mefrou, ik wurkje hjir net, mar ik tink dat se op 'e earste ferdjipping binne. ("Sorry, mefrou, ik wurkje hjir net, mar ik tink dat se op 'e earste ferdjipping binne.")
"Wy laken allegear en se sei hoe moai myn jurk derút seach. It makke my in bytsje read (ik wie by bewustwêzen) en doe betanke se my foar it helpen har."
"In oare dame kaam op in net sa freonlike manier nei my ta, frege my om har in oare jas te keapjen mei oerienkommende broeken fan in bepaalde maat, frege wêrom't wy pakken mingd hiene, en frege my spesifyk om har Fart-kleedkeamer te skiljen, om't se net wit wêrom't wy mar twa iepen hawwe tidens de pandemy.
"Ik haw har útlein dat 1) wy yn in pandemy sitte, 2) ik neat wit fan pakken, ik draach se gewoan, en 3) ik wurkje dêr net.
"Op dit punt seach ien fan 'e arbeiders wat der barde en grypte yn. Wy wiene beide tafallich yn 'e klaaikeamer (ferskillende hokjes) en se begon oan 'e tillefoan te praten oer hoe't in 'rûge meiwurker' wegere har te helpen."
"Doe't ik klear wie mei it passen fan it nije pak, praatte se mei de manager oer my. De manager sei: 'Wa is dy keardel, TF?' Ik glimke gewoan en betelle foar myn jurk."
AG: Bist do dom? Wy begjinne om 7 oere! Op 'e earste dei bist do al te let! Gean hjir wei - do bist ûntslein!
Pleatsingstiid: 15 juny 2022